對(duì)話框（Dialog）是個(gè)好用又方便的工具，通常用來再三確認(rèn)使用者的操作動(dòng)作與決策，以避免一時(shí)的手誤或誤會(huì)操作動(dòng)作的意思，常用于重要?jiǎng)幼鞯拇_認(rèn)，例如：「你確定要?jiǎng)h除這個(gè)聯(lián)絡(luò)人嗎？」，但若對(duì)話框搭配了不適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)選項(xiàng)文字，反而可能會(huì)造成使用者的困擾與誤解，有時(shí)還可能做了錯(cuò)誤的決定。
對(duì)話框最常見的不當(dāng)界面設(shè)計(jì)就是選項(xiàng)上的文字出現(xiàn)：「是（YES）與否（NO）」，回想在學(xué)生時(shí)期考試的時(shí)候，O與X在是非題中是唯二的兩個(gè)答案，而出題者會(huì)透過文字?jǐn)⑹錾险吹恼`導(dǎo)，來測驗(yàn)學(xué)生是否真的清楚了解，先不論這樣的測驗(yàn)方式到底對(duì)學(xué)習(xí)以及知識(shí)的建立到底有沒有明顯的幫助，使用者可不想在開心的使用你的程式或服務(wù)時(shí)，還要小心翼翼的了解你對(duì)話框的內(nèi)容。
我們當(dāng)然可以細(xì)心的設(shè)計(jì)對(duì)話框中的文字，讓使用者清楚明了對(duì)話框的訊息，但是在大部分的情況下，我們幾乎根本不會(huì)逐字去閱讀訊息的內(nèi)容。那么藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)告訴大家如何UI設(shè)計(jì)清楚明了的對(duì)話框。你必須要假設(shè)使用者除了對(duì)話框上的按鈕外，不會(huì)閱讀任何其他訊息（對(duì)話框的標(biāo)題或是訊息內(nèi)容）。
