周周
多畢業生對在互聯網企業做用研(一種崗位:用戶研究員;一種工作內容:研究用戶)非常感興趣,但是又不知道從何開始,到底怎樣做好一個用研,怎樣具備做用研的能力?在互聯網從事用研工作近 6 年,談談我對用研技能的看法,以及建議應該準備什么樣的能力會更加受到互聯網企業的青睞。
1. 以體驗為中心:雖然現在的互聯網企業已不再簡單的提以用戶體驗為中心的口號,轉而更多的實踐,但這點的中心思想不會發生改變。真正的思路的準備是時時刻刻想著對用戶的價值,這里的用戶包括外部消費者、商家,你直接面對的客戶,也包括內部的合作方,也就是阿里巴巴踐行的「客戶第一」。
2. 從學習到貢獻的思路準備。
用心設計
在商業環境中,企業一直在尋找渠道觸達到他們的消費者,如今,更是依賴線上渠道提高品牌曝光度以及產品影響力。當商業產品在幫助企業達成商業目標的同時,作為設計師更是在為商業生態中的用戶打造一個線上工作環境。商業產品設計將深刻的影響到商業生態中的每一位直接參與者,包括客戶、客服、代理等諸多角色。
藍藍設計的小編
交通類大屏幕界面設計應用案例欣賞
統計圖表類大數據可視化界面設計
濤濤
對色彩的研究通常要么太過隨意缺乏邏輯,要么太過理論化難以理解,這篇文章用非常淺顯易懂的方式,講述了一個專門研究數據可視化的團隊探尋圖標色彩搭配的歷程,給出有力的論證,并得出很棒的結論,非常值得一讀。
雖然現在要獲取的色彩搭配并不難,但是尋找圖表(可視化數據)的配色依舊有難度。
在 Graphiq (用可視化的形式提供全球各種數據的一家公司,也是作者工作的地方),設計圖表色彩就更難了,因為我們的圖表需要用各種各樣的形式傳達上千種數據。
網易UEDC – 魏永振:用戶體驗的概念一路成長壯大,系統性概述的書籍和理念層出不窮,可執行落地的方法技巧隨著技術的進步在不斷變換。然而無論概念、環境如何變換,都是讓產品通過媒介與人建立關系。所以其研究人性、塑造人類行為的目的卻一直未變。本文從人對控制感的喜好出發,通過一些方法來保護用戶的控制感或利用控制錯覺給用戶一些虛擬的控制感,來保護用戶體驗或強化用戶體驗。
無論商業產品以什么形態呈現在我們面前,其核心的一個目的就是:“希望潛在用戶,作出有利于其本身的行為”。舉個通俗的例子:“超市”。
登錄是99%以上產品都會做的基本功能,那么移動端的登錄也有那些坑可以繞過?
標簽:靈感、用戶界面設計,網頁和移動端設計
顧客流程圖(服務路徑)
服務路徑圖是一個有導向性的圖表,用以通過展現在不同的接觸點上,描述用戶和服務的相互關系。
這種交互關系在經典的服務藍圖里一步步的被描述出來,但著重強調一些點,例如信息的不穩定性和具體設備的加入。
服務路徑標注游戲:
留白是指的創作者在設計時有意識空置版面的行為
或許你能注意到我這里使用了“創作者”而非“設計師”作為主語。因為最早留白是用來描述國畫中虛的概念,用以襯托畫面主題。既是潘天壽先生所謂“虛實之關聯,即以空白顯實有也。”
在做用戶體驗設計的時候,研討會和用戶訪談是用研中最常用的兩種手段,隨后,將用戶研究的結果合成為用戶故事和用戶流程,在這個基礎上,我們可以構建合理的解決方案,然后將線框圖、原型和設計結果傳達給整個設計團隊。換句話來說,所有的研究、設計和方案都是基于真實的用戶,也就是我們定位為“目標用戶”的人群,基于他們的表現、反映和反饋。為了讓產品更優秀,我們必須明白產品的運作機制,了解用戶都是怎么想的,而故事板,則是這一切的關鍵。
今天的文章當中,將著重介紹故事板,以及它是如何解決用戶體驗問題的。
互聯網和手機的興起給我們的生活帶來了極大的便利,但是也使我們產生了強烈的依賴性。我們發現自己現在已經離不開手機了,我們的時間被各式各樣的社交媒體所占據。
藍藍設計的小編 http://m.lzhte.cn