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    Garmin 擁有我的所有數據——那么 Runna 為什么要為我制定更好的訓練計劃呢?

    Runna 與 Garmin 的標志
    Runna 與 Garmin 的對比

    三年前的圣誕節,我收到了一塊 Garmin 手表。

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    Garmin 手表圖片
    我漂亮的 Garmin 手表(我有中間的那塊)

    當時我已經跑過幾次馬拉松了,但我從來沒想過自己會像以前那樣,追蹤心率、恢復時間、步頻……我只是跑而已。不過,嘿,這真是個禮物。所以我戴上它,很快就變成了那種即使走到街角商店也戴著Garmin手表的人。

    讓我驚訝的是,我竟然如此喜歡它。看到我的靜息心率下降?太棒了。長跑后的恢復時間?奇怪的是,令人滿足。手腕上那些科技感十足的小綠燈?感覺非常嚴肅。慢慢地,我開始思考:也許Garmin了解我。

    幾個月前,在備戰愛丁堡馬拉松訓練時,我決定用 Runna 來“偷懶”。如果你還沒聽說過 Runna,它是一款訓練應用,可以根據你的目標、日程安排、過往表現和進度,為你制定個性化的跑步計劃。它就像口袋里裝了一位真正的教練,只是省去了寫字板和短襪的麻煩。

    這次,為了我的下一場馬拉松(如果你想知道的話,是在香檳區),我想:還是給Garmin一個機會吧。他們有我多年的數據。他們肯定比任何人都更有能力為我制定一個有效的計劃。

    他們不能。

    用戶體驗對決:Runna vs Garmin

    讓我們來分析一下。

    目標設定

    • Runna:有人問我是否在為比賽進行訓練,旨在提高距離,產后恢復(尊重),甚至進行一些混合功能健身。
    • Garmin:“跑步還是騎行?”然后……“比賽還是里程碑?”就這樣。甚至連“新手爸媽想在午睡間隙偷偷跑步”都算不上。
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    目標設定:Runna 與 Garmin
    目標設定:Runna 與 Garmin

    種族選擇

    • Runna:我輸入了我真正要跑的馬拉松的名字。它就彈出來了。太神奇了。
    • Garmin:僅限常規的 5 公里、10 公里和半程馬拉松選項。Garminland 似乎沒有全程馬拉松。
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    選擇你的比賽:Runna 和 Garmin
    選擇你的比賽:Runna 和 Garmin

    時間估算

    • Runna:根據我過去的跑步情況,他們建議我制定一個明智且可實現的目標時間。
    • Garmin:盡管過去 3 年里我每次跑步都戴著 Garmin,包括參加多次半程馬拉松,但它們卻沒有任何提示。

    訓練計劃

    • Runna:為我量身定制。恰好在合適的一周開始,讓我為比賽做好準備。感覺很有挑戰性,但也很現實。
    • Garmin:選個教練,選個計劃。第一次跑步?九分鐘……中間走兩分鐘。我兩個月前真的跑過一場馬拉松。我們來這里干什么?

    Garmin 用戶體驗中最糟糕的四個方面(我統計的)

    1. 缺乏個性化:仍然顯示騎行選項。我從來沒有騎過自行車,一次也沒有。除了 2021 年騎 Lime Bike 去趕地鐵。
    2. 問我跑步習慣是什么:你好?你有我的手表數據嗎?
    3. 教練描述:Vibes-y bios,不清楚他們將如何幫助
    4. 同一流程中多次請求條款和條件 + 隱私:為什么我們要重復執行此操作?您還好嗎?

    令人心碎的是:Garmin 有數據,但沒有產品。

    真讓人沮喪:我信任Garmin,真的。他們三年來一直在追蹤我的每一次心跳。但到了用這些數據來指導我的時候,他們好像把所有知道的都忘了。

    如果您允許的話,我提出一些假設:

    1. 遺留系統和緩慢的迭代

    Garmin 的軟件的發展速度跟不上其收集的數據的速度。

    2. 以教練為中心,而不是以用戶為中心

    他們的計劃是由少數教練制定的。這對品牌來說很棒,但靈活性卻很糟糕。這種體驗感覺就像:“這是教練杰夫認為你應該做的”,而不是“這是根據你最近的跑步情況你需要做的”。

    3. 風險規避

    一個放之四海而皆準的計劃總比一個過度擬合的計劃好,對吧?錯了。跑步者能分辨出一個計劃什么時候不靠譜。

    4. 硬件>軟件

    Garmin 的真正業務是手表,而不是教練。應用體驗感覺像是他們一直在維護的一個功能,而不是他們真正投入的東西。

    Runna 的正確之處:利用數據和同理心進行設計

    讓我們把鮮花送給該送的人吧。

    • 實時調整:錯過訓練?它會調整。感覺不舒服?它會減慢你的速度。例如,我最近因為生病錯過了幾次訓練,回來后,Runna 會立即詢問我是否要根據錯過的訓練重新調整計劃,還是繼續使用原來的版本。感覺這款應用真的在為我著想,而不是照搬劇本。
    • 目標明確:您始終知道每次鍛煉的原因。
    • 對話式用戶界面:設置起來感覺就像與教練聊天,而不是 2012 年的塵封 PDF。
    • 勢頭強勁:Runna 發展迅猛。你看得出他們一直在迭代、測試、改進。感覺充滿活力。

    Runna 成功地建立了信任,在像馬拉松訓練一樣親密的空間里,信任比統計數據更重要。

    Garmin 仍然會追蹤我的每一次跑步,但 Runna 會告訴我接下來該跑哪條路。這就是差距。

    那又怎樣?Runna 不僅打造了一款出色的產品,還填補了其他人未曾發現的空白

    我越想越覺得:Runna 之所以能蓬勃發展,是因為其他訓練計劃都停留在過去。

    Garmin、Polar、Coros……大多數巨頭都把教練功能放在了硬件之后再考慮。他們的訓練計劃仍然感覺像是 2015 年的 PDF 文件,只是換了個用戶體驗。智能手表已經進化了,跑步者也已經進化了。

    Runna 看到了其中的差距。一款從用戶情境出發,運用實時數據,像真正的教練一樣靈活調整,并且使用體驗良好的產品?這真是開創性的……主要是因為之前沒人費心去做。

    這不僅僅是跑步。

    您可以在以下方面感受到同樣的差距:

    • 睡眠指導:為什么每個應用程序在了解我的 REM 周期后仍給出“睡 8 個小時”之類的通用建議?
    • 營養:宏觀追蹤器很多,但哪里有適合的實時計劃,而不是 2009 年的卡路里計算器?
    • 財務指導Cleo AI!):潛力巨大,但大多數工具仍然感覺像帶有表情符號的電子表格。

    這里有一個產品模式。當一個傳統平臺收集數據,卻無法將其智能化時,它就為那些更新、更快、更有同理心的平臺敞開了大門。

     

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