說實話，我們大多數(shù)人在設(shè)計屏幕時并不會考慮人腦。我們關(guān)注的是布局、間距和顏色。但事實是：設(shè)計并非發(fā)生在屏幕上——而是發(fā)生在用戶的大腦中。這就是神經(jīng)設(shè)計的用武之地。

神經(jīng)設(shè)計就是運用認知心理學(xué)和神經(jīng)科學(xué)來構(gòu)建直觀、輕松甚至略帶愉悅的界面。我之前并沒有學(xué)過神經(jīng)科學(xué)，但自從我開始了解大腦的運作方式后，我的設(shè)計方式就徹底改變了。

以下是我所學(xué)到的知識 — — 有真實的例子、用戶體驗法則和一些你可能想看看的書籍精華。

1. 大腦是懶惰的（好的方面）

我們的大腦天生就具有節(jié)能的本能。這意味著人們幾乎總是會選擇阻力最小的路徑。當你的用戶界面過于復(fù)雜或選項過多時，大腦就會說：“不行。”

記住希克定律

提供的選擇越多，做出決定所需的時間就越長。

想想谷歌的主頁只是一個標志和一個搜索欄。這并非偶然——它的設(shè)計是為了減少認知負荷。

您可以做什么：

• 確定主要行動的優(yōu)先級
• 保持表單簡短（就像 Typeform 那樣）
• 刪除無用的元素

2.人們先看到，后思考

設(shè)計首先是情感驅(qū)動，其次是邏輯驅(qū)動。這意味著色彩、布局甚至動畫都能在第一秒就建立信任。

讓我們來看一個例子：Duolingo 的應(yīng)用程序使用友好的插圖、有趣的語氣，以及一些感覺像大腦“拍拍背”一樣的小獎勵。它降低了學(xué)習(xí)新語言的情感障礙。

以下是Susan Weinschenk 所著《神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計》一書中的一條重要建議：

“我們不會做出合乎邏輯的決定。我們會做出情緒化的決定，然后用邏輯來證明其合理性。”

您可以做什么：

• 使用溫暖、友好的設(shè)計語言
• 讓入職培訓(xùn)感覺像是手把手指導(dǎo)，而不是測驗
• 添加微妙的動作，使操作感覺靈敏（就像Apple在 iOS 中使用彈跳或淡入淡出一樣）

3.熟悉的感覺很好

大腦喜歡模式。當用戶看到自己熟悉的事物時，他們會感到安全，并且能夠掌控一切。

記住雅各布定律

用戶大部分時間都花在其他網(wǎng)站上。因此，他們期望你的產(chǎn)品也能以同樣的方式運作。

讓我們看一些例子：Instagram 的底部標簽欄、亞馬遜的購物車圖標或Gmail 的撰寫按鈕——它們都遵循常見的視覺隱喻，以減少學(xué)習(xí)曲線。

您可以做什么：

• 遵循原生平臺慣例
• 使用常見的圖標和術(shù)語（除非您是 Zara，否則不要將購物車稱為“我的包”）
• 除非有充分理由，否則避免不必要的改造

4.記憶很短暫——真的非常短暫

認知科學(xué)告訴我們，用戶的工作記憶中一次只能記住大約4個條目。因此，如果你的應(yīng)用依賴于用戶記憶指令，那么它注定會失敗。

“米勒定律”來了

一般人的短期記憶只能保留 7 件（正負 2 件）物品。

真實案例：你有沒有嘗試填寫表單，但錯誤信息只有在提交后才會顯示，而你卻忘了哪個字段出了什么問題？這簡直就是記憶噩夢。

您可以做什么：

• 將任務(wù)分解成小的、可管理的步驟（例如Airbnb 的分步主機設(shè)置）
• 使用內(nèi)聯(lián)驗證
• 保持標簽靠近輸入（不要讓用戶滾動或猜測）

5.反饋=安全

大腦會不斷檢查：這有效嗎？ 我能控制嗎？如果用戶界面沒有響應(yīng)輸入，用戶就會感到不確定——即使后臺一切正常。

用戶體驗法則：反饋循環(huán)原則

人們需要立即得到反饋來了解其行為的結(jié)果。

例如，Slack在消息發(fā)送時會顯示“正在發(fā)送…”的動畫和勾號。這能建立信任，尤其是在快速對話中。

您可以做什么：

• 顯示加載狀態(tài)、成功消息或錯誤提示
• 允許用戶撤消操作（如 Gmail 的“撤消發(fā)送”）
• 動畫過渡到信號系統(tǒng)狀態(tài)

如果你想深入了解，可以參考以下書籍推薦

以下幾本書確實幫助我將神經(jīng)科學(xué)和用戶體驗聯(lián)系起來：

• Susan Weinschenk 的《神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計》 ——超級易讀，示例豐富

• Susan Weinschenk 撰寫的《每個設(shè)計師都需要知道的關(guān)于人的 100 件事》 ——設(shè)計師的最愛

• 史蒂夫·克魯格的《別讓我思考》 ——雖然不是神經(jīng)科學(xué)，但完全符合大腦的行為方式

• 唐納德·諾曼的《設(shè)計心理學(xué)》 ——以人為本的設(shè)計思維的經(jīng)典見解

好的用戶體驗不僅僅是讓事物看起來美觀。它在于理解人腦的運作方式，并圍繞此進行設(shè)計。神經(jīng)設(shè)計提醒我們，我們設(shè)計的不是屏幕，而是思維中的體驗。

當我們做得好的時候，一切都會順利。

所以下次調(diào)整布局或重新設(shè)計流程時，問問自己：
現(xiàn)在什么對大腦來說最容易？
這個問題比任何花哨的工具都更能幫助我做出更好的決策。

……

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本文主要介紹留白設(shè)計準則（包括留白與裁剪可突出主體、留白與重心能凸顯重點功能、留白影響視覺流使閱讀有序、留白可對信息分組）和 UI 設(shè)計排版準則（層級通過字號、顏色建立，重復(fù)增加頁面整體感，對齊引導(dǎo)視覺流，接近原則整合關(guān)聯(lián)元素），強調(diào)合理運用這些準則可提升設(shè)計效果與用戶體驗。

UI 設(shè)計需懂用戶心理學(xué)，感知受過去經(jīng)驗、當前環(huán)境和未來目標影響，因此設(shè)計要避免歧義、保持一致并理解用戶目標；格式塔心理學(xué)的接近性、相似性等原則可用于優(yōu)化界面層次和用戶體驗；同時要降低信息噪音讓用戶專注，考慮到人天生不愛閱讀的特性，需優(yōu)化信息設(shè)計，減少文字量、提升可讀性，這些都基于人類認知和心理學(xué)，能幫助設(shè)計師做出更符合用戶需求的設(shè)計。

在團隊內(nèi)部，我們已確立了一套設(shè)計規(guī)范，在日常項目中使用設(shè)計規(guī)范輸出變的高效、統(tǒng)一。然而，在實際操作中，不可避免地會遇到一些特殊情況：某些客戶提出的個性化需求并不完全契合既定的設(shè)計規(guī)范,這些促使我們不得不在保持設(shè)計一致性的基礎(chǔ)上進行靈活調(diào)整。因此，深入反思并優(yōu)化一致性原則的應(yīng)用策略顯得尤為重要。我們需要探索如何在堅守設(shè)計規(guī)范核心精神的同時，靈活應(yīng)對多變的需求，確保設(shè)計既保持統(tǒng)一和諧，又能滿足特定場景下的獨特需求，從而實現(xiàn)用戶體驗與品牌價值的雙重提升。

全程參與產(chǎn)品從 0 到 1 的設(shè)計能鍛煉綜合能力，但實際工作中更多是迭代優(yōu)化，需主動熟悉業(yè)務(wù)背景以掌握設(shè)計主動權(quán)。
文章重點解析立項前探索期的設(shè)計思路，后續(xù)將介紹交付與迭代階段。